Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Leistungen
Incl. persönlicher Transfer von und zum Flughafen; Incl. USA Infopaket;  Incl. Wohnmobilgrundausstattung für 2 Personen; Incl. VIP Vollkaskoversicherung; Incl. Kartenmaterial; Incl. Endreinigungskosten;  Incl. pers. Wohnmobilübergabe in Deutsch.

 

Mindestmietdauer

Die Mindestmietdauer beträgt 15 Tage. Die kostenfreie Wäscheausstattung für 2 Personen ist bei Anmietung über 15 Miettagen enthalten. Unter 15 Tagen wird eine Pauschale für Endreinigung für das Wohnmobil & für die Bettwäsche berechnet. Bei einer Anmietung über 15 Tagen entfallen die vorgenannten Zusatzkosten.
 
Mindestalter

Das Mindestalter zum Führen eines Wohnmobils beträgt 21 Jahre, ab 74 Jahren wird ein ärztliches Attest verlangt werden. Es wird ein Internationaler Führerschein empfohlen.

 

Versicherungsschutz

Im Mietpreis eingeschlossen (ohne Aufpreis), ist eine Haftpflicht- und Kaskoversicherung mit 4.000 US $ als Selbstbehalt je Schadensfall enthalten. Die VIP Versicherung die extra abzuschließen und ist eine Vollkaskoversicherung mit SB US $590 je Schadensfall.  Diese wird von uns im Mietvertrag immer entsprechend ausgewiesen.  Diese ist vor Ort entsprechend zu entrichten. Die Haftung des Versicherungsnehmer beginnt für das jeweilig Gemietetem WOMO nach Einzug.

 

VIP Versicherung

Der Abschluss der VIP-Versicherung von z.Zt. 21 US $ p. Tag ist Empfehlenswert. Diese ist im Endpreis schon mit aufgelistet. Bei allen Schäden die die VIP Versicherung deckt, ist eine SB von 590 US $ pro Schaden zu entrichten.

Die VIP Versicherung deckt nicht Unterboden, Reifen, Schäden an der Inneneinrichtung, Schäden am Dach und Dachaufbauten, Schäden am Unterboden die durch einen Reifenschaden entstanden sind, selbst verursachte Parkschäden, Schäden durch Rückwärtsfahren und Fahrlässigkeit. Pro Schaden werden 55 US $ als Bearbeitungsgebühr berechnet. Ferner ist eine Beitragserhöhung der VIP Versicherung durch die Versicherungsgesellschaft ist nicht auszuschließen. VIP Versicherung muss vor Ort bezahlt werden.

Mit einer komfort VIP Versicherung reduziert sich die SB auf US $ 350 pro Schaden. Mit dieser sind auch Unterboden, Reifen, Parkschäden Dach und Dachaufbauten abgedeckt. Diese ist entsprechend in unserer Sonderzubehörliste zu bestellen.
 
Kaution

Diese ist beim Vermieter vor Reiseantritt in bar, in Form von Reisecheques ( in US $ oder in Euro) Travlercheqes oder Kreditkarte (per PayPal) zu hinterlegen. Wird das Wohnmobil ohne Schaden zurückgebracht, wird die einbehaltene Kaution wieder zurückerstattet. Kaution beträgt 1000. -US $. Mit der VIP-Versicherung haben unsere Kunden  590,- US $  Eigenbeteiligung je Schaden. Die Kaution wird nach Abrechnung zurückbezahlt.

Die Abrechnung der Kaution wird ca.10 bis 14 Tage nach Rückreise verschickt. Die Abrechnung kann sich verzögern bei Schäden ab 600 $ (bei benötigtem Angebot) oder bei Buchung eines UMTS Sticks kann sich die Abrechnung ebenfalls verzögern.
 
Der allgemeine Versicherungsschutz und auch der Schutz der VIP-Versicherung entfällt bei:

  • vom Mieter nicht durchgeführte Kontrollen der Öl- und Kühlwasserstände  (Kontrolle  mindestens alle 500 Meilen)
  • Fahren unter Drogen- und Alkoholeinfluss
  • Fahrten in nicht erlaubten und nicht angemeldeten Gebieten
  • Betanken eines anderen Sprits als angegeben
  • vorsätzlicher oder mutwilliger Beschädigung des Wohnmobils (innen oder außen) durch den Mieter, durch Mitfahrer oder Gäste
  • personenmäßiger Überladung des Wohnmobils (mehr als vorhandene Sicherheitsgurte)                                 
  • generell grob fahrlässigem Verhalten – bzw. Fahrweise
  • unsachgemäßer Benutzung des Fahrzeuges
  • Eingefrieren der vorhandenen WassersystemeUnterbodenschäden

Der Mieter ist für sämtliche Verkehrsübertretungen, sowie Strafzettel durch Falschparken selbst verantwortlich.
Alle Strafzettel die von PMH bearbeitet werden müssen, wird züsätzlich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 US $ berechnet.
 
Vermietungen
Fahrten nach Mexico, nach New York sowie in das Death Valley (von Juni bis Sept. ist am Park ausgewiesen), Apache Trail und San Francisco ( Downtown - Gefahr durch aufsetzten des WOMO ) strikt untersagt. Ebenso sind Fahrten in den Yukon und nach Alaska müssen vor Reiseantritt angemeldet und bezahlt werden. Hier wird ein Zuschlag von 360,- US $ zzgl. Tax erhoben. Fahrten in die Northwest Territories Kanadas sind nicht erlaubt, hier entfällt jeglicher Versicherungsschutz.

Des Weiteren ist das Befahren folgender kanadischer Straßen verboten. Nördlich von Ft. St. John am Highway No. 37, Nördliches B.C. ab Deas Lake nach Telegraph Creek, Straße Nr. 6 nördlich von Ross River (Yukon) sowie die Straße Nr.10 nördlich von Tuchita. Der Dempster Highway sowie Fahrten nach Inuvik nebst dem Tylor Highways nördlich von Jack Wade, die Straßen Nr. 4 und Nr. 6 nördlich von Fairbanks sind auch komplett verboten. (Alaska): Verboten ist auch die Straße Nr. 5 nördlich von Dawson. Bei allen nicht genehmigten Straßen entfällt komplett der Versicherungsschutz, auch wenn eine Zusatzversicherung abgeschlossen wurde.

 

Verzögerungen, welche auf mechanische Schäden zurückzuführen sind, sind in den Vermietungen in den nördlichen Gebieten Kanadas nicht im Versicherungsschutz eingeschlossen. Das Befahren des Cassiar Highways Kanadas ist grundsätzlich erlaubt und freigegeben für max. Wohnmobillänge 24feet und nur für erfahrene Fahrer. Fahrten nach Bella Coola, Kanada sind erlaubt und freigegeben (max. Wohnmobillänge 24 feet). Auch eine Fahrt zu den Rocky Mountain (bei Denver), sowie Downtown LA ist nur für erfahrene Fahrer erlaubt. Es sind nur geteerte Straßen erlaubt, keine Sandstraßen.

Ausstattung & Zubehör

Im Grundpreis ist für ein Wohnmobil immer die Wäsche kostenfrei, d.h. Bettwäsche für 2 Personen incl. Kinder bis einschl. 12 Jahre (keine Schlafsäcke) besteht aus: (durch Sonderangebote können sich die Leistungen verändern).

  • Kopfkissen Bezug, 
  • Zudecken +Bezug, 
  • Doppelbett-Laken,
  • große Badehandtücher,
  • Handtücher,
  • Geschirrhandtücher
  • der erste Ölwechsel bei Fahrtbeginn
  • 110 freie Meilen (176 km) p. Tag im Durchschnitt sind inklusive, jede weitere Meile kostet 0,39 $ plus Tax.

Die komplette Camping-Ausstattung außer Camping Stühle & Tisch ist im Motorhome immer in unserem Mietpreis mit eingeschlossen.

 

Ein Stromgenerator ist im Grundpreis nicht enthalten, pro Stunde 4 US $ plus Tax. Stromgenerator ist nicht Standard in unseren RV's. Zusätzliche Neuanschaffungen werden vom Vermieter nicht übernommen, es sei denn es erfolgte nach Rücksprache mit dem Vermieter.

 

Die Grundausstattung kann sich je nach Typ des Wohnmobiles ändern.

 

Bei extrem verschmutzter Wäsche, dazu zählen wir Bettzeug, Handtücher oder ähnliches muss dies ersetzt werden. Nach spätestens 3500 Meilen ist der Kunde verpflichtet einen Ölservice auf eigener Rechnung durchzuführen. Bei Langzeitbuchung von mehr als 50 Tagen muss ebenfalls eine Inspektion des WOMOs nachweislich auf eigene Rechnung  vom Kunden durchgeführt werden. Einen Service Plan erhält jeder Kunde von uns bei der Übergabe des Fahrzeugs. Der Nachweis ist bei Rückgabe vorzuzeigen. Eine nicht Benutzung des gebuchten Sonderzubehör, wird nicht zurück verrechnet. Jeder Kunde muss das gebuchte Sonderzubehör selbst überprüfen. Eine spätere Reklamation wegen einem fehlendem Sonderzubehör ist nicht mehr möglich.

 
Transfer Airport-Vermietstation

Transfer & Übergaben von und zum Flughafen wird von Montag bis Samstag, zwischen 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr von P.M. durchgeführt. Ein Transfer an einem Sonntag kann nur von P.M. durchgeführt werden zu einem Aufpreis (zum normalen Transferpreis) von 85 US $ plus Tax, außer bei einer Flugbuchung, die über P.M. stattgefunden hat. Der Rücktransfer kann nur unmittelbar nach der RV Übergabe stattfinden. Ferner kann der Transfer nur von und bis zu unserem Vertragshotel oder unserer Storage erfolgen. Grundsätzlich ist die erste Nacht in unserer Storage gratis. Das Wohnmobil darf gleich nach der Ankunft nicht bewegt oder gefahren werden.

Erst am nächsten Tag darf das WOMO bewegt werden. In dem Zeitraum Juli und August empfehlen wir unsere Gäste die erste Nacht kostenpflichtig ein Hotel. Hotels die nachträglich bzw. kurzfristig gebucht werden entsprechend verrechnet ohne berügsichtigung der Wohnmobilmiete. Weitere Transfers oder Fahrdienste, die nicht zur Wohnmobilübergabe gehören, werden mit ab 100 $ plus Tax extra berechnet.

An  folgenden Tagen wird keine Übergabe und Transfer stattfinden, außer der Flug ist über PMH gebucht worden.

  • Chrismas Day  ab 13.00 Uhr 24.Dez. & 25. Dez.;
  • New Year day: ab 13.00 Uhr 31. Dez. & bis 14.00 Uhr 1. Jan.;
  • Martin Luther Day: 17. Jan.;
  • Memorial Day: 30. Mai
  • Independence Day: 4. Juli
  • Labor Day: 5. Sept.
  • Columbus Day: 10.Okt..
  • Veterans Day: 11.Nov.
  • Thanksgiving Day: 24.Nov.


Endreinigung innen

Der Innenwohnraum sowie die Fahrerkabine, d.h. auch WC, Herd, Kühlschrank und Geschirr müssen sauber sein, die Abwassertanks müssen entleert werden ( Schieber der Abwassertanks müssen bei der Abgabe offen sein), wenn dies nicht der Fall ist wird eine Gebühr von 55 US $ plus Tax erhoben. Die Wassertanks müssen in dem entsprechenden Füllzustand zurückgebracht werden, ansonsten wird ebenfalls eine Gebühr von 55 US $ plus Tax erhoben.


Das Anbringen von Klebestickern, Tapes oder ähnliches, das an die Wand , Möbel, Sitzkissen geklebt werden kann, wird entsprechend kostenpflichtig mit  mind. 100 US $ entfernt. Wenn dabei Beschädigungen auftreten wird dies ebenfalls in Rechnung gestellt. Grundsätzlich wird nichts an die Wände geklebt.
 
Endreinigung außen

Normale Verschmutzungen werden akzeptiert. Wird eine Endreinigung außen fällig, werden 100 US $ plus Tax berechnet.
 
Übergabe des Fahrzeuges nach Vereinbarung mit dem Kunden, wird jedoch nicht vor ca. 12.00 Uhr Ortszeit stattfinden.

 

Rücktritt vom Mietvertrag

Bei Rücktritt vom Mietvertrag sind folgende Stornogebühren fällig:

  • Mehr als 50 Tage vor Mietbeginn – 20 % des Mietpreises sind  Stornogebühren
  • 50-40 Tage vor Mietbeginn -  60 % des Mietpreises
  • 40-18 Tage vor Mietbeginn -  80%  des Mietpreises
  • 18-0   Tage vor Mietbeginn  - 100 % des Mietpreises.

Diese Stornokosten beziehen sich nur auf das Wohnmobil. Alle anderen Leistungen werden vom einzelnen Anbieter mit deren festgesetzten Stornokosten entsprechend zurückverrechnet.

 

Ab Reisebeginn ist ein Rücktritt nicht mehr möglich, der volle Mietpreis ist zu bezahlen. Nichterscheinen = 100 % des Mietpreises. Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Rückgabe. Der Rücktritt wird wirksam an dem Tag, an dem eine schriftliche Bestätigung beim Vermieter eintrifft. Dabei ist das Empfangsdatum maßgebend und nicht das Absendedatum. Der Mieter ist für den Eingang des Rücktrittschreibens nachweispflichtig. Diese Stornogebühren beziehen sich nur auf das Wohnmobil, nicht auf externe Leistungen, wie  z.B. Flüge, Hotels. Stornogebühren bei Sonderangebote sind 100%, egal wann die Storno erfolgt.

Evtl. Umbuchungen seitens des Mieters werden pauschal mit 30,- US $ zzgl. Tax berechnet.


20% des Mietpreises sind grundsätzlich bei Buchung zu bezahlen, dies erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung. Der restliche Betrag spätestens 39 Tage vor Mietbeginn. Bezahlung erfolgt immer nach Dollar. Dieser wird dann entsprechend umgerechnet, des jeweiligen aktuellen Tageskurs und wird in dessen Währung bezahlt. Jeder angefangene Tag wird Berechnet wie ein ganzer Tag. Der Tag beginnt ab 7.00 Uhr früh und endet am darauf folgendem Tag um 6.59 Uhr früh. Bei Sonderpreisen (Sonderangebote oder ähnliches) muss der Reisepreis mind. 50% nach Rechnungsstellung bezahlt werden. Dies kann in Traveller-Cheques (bei Barzahlung) oder per Überweisung auf das Konto Commerzbank; BLZ: 700 800 00; Konto-Nr. 074 051 8200; Konto-Inh: Phoenix Motorhomes LLC. Überweisungsbeleg und Mietvertrag sollten bei der Einreise in die US mitgeführt werden. Alle anfallenden Überweisungsgebühren, Bankgebühren oder Kreditkartengebühren (PayPal) trägt der Kunde und werden auch nicht erstattet das gilt auch für Kautionen. Kreditkartenzahlungen  werden über PayPal (Kreditkartenzahlung) bezahlt. Dadurch erhält der Kunde einen Käuferschutz für nicht eingehaltene Leistungen. Anfallende Gebühren, werden dem Kunden weitergereicht.
 
Sie bekommen eine gründliche Einweisung. Diese Einweisung umfasst alle notwendigen Aspekte über die Nutzung und Annehmlichkeiten eines Wohnmobils. Danach kann eine Übungsfahrt von ca. 3 Meilen auf Verlangen durchgeführt werden.
 
Einreise in die USA ist  nur mit gültigem maschinenlesbaren Reisepass (mind. 1 Jahr Gültigkeit) möglich.

Für Kinder werden ebenfalls solche Reisepässe benötigt (Kein Personalausweis). Bitte keine Lebensmittel einführen, da dies nicht zulässig ist. Es ist auch empfohlen mind. den alten Rosafarbigen Führerschein zu besitzen, der alte DDR Führerschein ist nicht gültig. ESTA – Gebühren oder sonstige Gebühren die für die Einreise anfallen, ist jeder Kunde selbst verantwortlich.
                                                                                                                           
Sofern es nicht anders vereinbart wurde, ist der Benzintank sowie LPG Gas so zurück zu bringen, wie es im Übergabe & Rückgabeprotokoll vereinbart wurde, bei nicht Einhaltung werden die Treibstoffkosten und eine  Gebühr von 45 $ plus Tax erhoben. Grundsätzlich wird bei einer Übertankung der übergebenen Füllstände nicht ausgeglichen. Bei zu viel getankten (Benzin/Diesel oder LPG Tank) erfolgt keine Rückerstattung. Bei falsch getankten Treibstoff wird dies dem Kunden in Rechnung gestellt.
 
Reparaturen bis zu einer Höhe von 100,-US $ kann der Mieter ohne Rücksprache mit dem Vermieter durchführen lassen. Ansonsten muss erst eine Rücksprache mit dem Vermieter erfolgen. Nur der Vermieter organisiert die Reparaturen  und was noch dazugehört bei Werkstätten oder ähnliches, außer Ölwechsel. Bei Nichteinhaltung muss der Mieter die Kosten selbst Tagen. Bei einem Werkstattaufenthalt oder Unplanmäßigen Hotelaufenthalt von mehr als einem Tag werden dem Mieter die Motel oder Hotel kosten  (max. Preis wie RV Miete) erstattet.

Ein Rechnungsbeleg der Kosten sowie der Reparaturen hat der Kunde vorzulegen.

Grundsätzlich erfolgen Erstattungen nur nach Rechnungsbeleg.
Es wird empfohlen, eine Reisekrankenversicherung und eine Reisekostenrücktrittsversicherung abzuschließen.

Letztere ist spätestens innerhalb von 10-14 Tagen (je nach Anbieter) nach der Buchung abzuschließen, da es zum späteren Zeitpunkt nicht mehr möglich ist.
 
Im gesamten Motor Home ist Rauchen sowie das Mitbringen von Haustieren verboten.

 

 

Rechtswahl und Gerichtsstand

Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Phoenix Motorhomes LLC findet ausschließlich amerikanisches Rechts Anwendung. Gerichtsstand ist somit USA.

 

Stand Oktober 2013, Änderungen und Irrtum vorbehalten.